Üzemeltetés és karbantartás
Egy weboldal nem statikus termék: élő rendszer, amit folyamatosan kell figyelni, frissíteni és védeni. Mi azt vállaljuk, hogy a weboldalad mindig biztonságosan, gyorsan és problémamentesen működjön – így te csak az üzletre tudsz koncentrálni.
Folyamatos felügyelet és gyors reakció
24/7 monitoringgal figyeljük a weboldalad rendelkezésre állását, válaszidejét és hibanaplóit. Ha valami megzavarja a működést, riasztást kapunk – sokszor még azelőtt, hogy a látogatóid bármit észrevennének belőle.
A reakcióidőnk SLA szerint szabályozott: kritikus hiba esetén órákon belül kezdjük a hibaelhárítást, és a folyamatról transzparensen tájékoztatunk.
Frissítések és biztonság
A használt keretrendszereket, függőségeket és plugineket rendszeresen frissítjük – nem ad-hoc módon, hanem ellenőrzött staging környezetben tesztelve, hogy a frissítés ne törje el az oldalad működését.
A biztonsági réseket proaktívan keressük és patcheljük: brute-force védelem, WAF szabályok, naplózás és sebezhetőség-vizsgálatok mind részei a havi rutinnak.
Mentés és visszaállítás
Napi automatikus mentések, off-site tárolás, és rendszeres visszaállítási tesztek – mert egy mentés csak akkor ér valamit, ha tudjuk, hogy működik is.
Vészhelyzet esetén órákon belül helyreállítjuk a működést a legfrissebb tiszta állapotról. Az eljárást előre dokumentáljuk, így nincs improvizáció a kritikus pillanatban.
Gyakori kérdések
Mit tartalmaz a havi karbantartási csomag?
Folyamatos uptime monitoring, biztonsági és tartalomkezelő rendszer frissítések, napi mentés, havi teljesítmény-riport, és előre meghatározott számú apróbb módosítás. Komplexebb fejlesztéseket projektalapon kezelünk.
Mi történik, ha leáll az oldalam?
A monitoring azonnal riaszt, mi pedig az SLA-ban rögzített reakcióidőn belül hozzákezdünk. A leállás okát megvizsgáljuk és írásban dokumentáljuk – hogy ne csak helyreálljon a működés, hanem ugyanaz a hiba ne is forduljon elő újra.
Hogyan zajlik a biztonsági mentés?
Napi szinten készítünk mentést, amit külön földrajzi régióban tárolunk. Negyedévente visszaállítási tesztet futtatunk, így biztosak vagyunk benne, hogy szükség esetén a mentésből valóban helyre tudjuk állítani az oldaladat.