UX audit
Egy meglévő weboldalban majdnem mindig benne van egy meglepően nagy konverzió-tartalék. Az UX audit célja megtalálni azt a néhány konkrét pontot, amin a leggyorsabban a legtöbbet lehet javítani – kockázat nélkül.
Mit vizsgálunk?
Heurisztikus elemzéssel végigmegyünk a kulcs-felhasználói utakon, és Nielsen-féle alapelvek mentén jelöljük meg, hol akad meg a felhasználó. Mellé behúzzuk a Google Analytics adatait, hogy lássuk, hol esik a tényleges forgalom.
Ha van rá lehetőség, hőtérképet és session-felvételeket is megnézünk, így nem csak feltételezésekből dolgozunk – konkrétan látjuk, miért nem kattint a látogató.
Eredmény: prioritásos javaslatok
Az audit végén nem egy 80 oldalas dokumentumot adunk, hanem konkrét, prioritálva sorba rendezett javaslatokat. Mindegyik mellett ott van: várható hatás, becsült megvalósítási költség, és kockázat.
Ez azt jelenti, hogy másnap reggel már tudod, mit kell elsőként kihúzni – és tudod azt is, hogy az miért éri meg.
Workshop és átadás
Az auditot nem e-mailben dobjuk át. Egy 60–90 perces workshopon átbeszéljük a teljes anyagot a stakeholdereiddel, így a csapat azonnal tud kérdezni és priorizálni.
Ha kéred, a megvalósítást is vállaljuk – de minden javaslat úgy van megfogalmazva, hogy a belső csapatod, vagy egy másik partner is végre tudja hajtani.
Gyakori kérdések
Mennyi ideig tart egy UX audit?
Egy középméretű weboldal auditja kb. 2–3 hét, a workshoppal együtt. Egy kisebb landingnél elég 1 hét is.
Mit kell biztosítanom hozzá?
Hozzáférést a Google Analyticshez és Search Console-hoz, valamint, ha van, a hőtérkép vagy session-felvétel eszközhöz. Egyébként mindent mi hozunk.
Vállalják a javaslatok kivitelezését is?
Igen, de nem feltétel. Az audit önmagában is befejezett deliverable – te döntöd el, ki valósítja meg.